白國周，男，今年39歲，中平能化集團七星公司（原平煤集團七礦）的一名普通礦工，現(xiàn)任七星公司開拓四隊班長。然而就是這樣一個普通而又平凡的礦工，在平凡的崗位上創(chuàng)造了不平凡的業(yè)績。

　　白國周同志1970年出生在河南省寶豐縣的一個農(nóng)民家庭，1987年因家庭困難而不得不放棄學習來到煤礦當一名礦工。白國周同志在長期的工作實踐中，不斷探索煤礦安全生產(chǎn)的經(jīng)驗和班組管理方法，創(chuàng)造出了可學可用的“白國周班組管理法”，不僅保證了白國周班組22年的生產(chǎn)安全，而且為煤礦班組建設和煤礦安全生產(chǎn)積累了寶貴經(jīng)驗。白國周本人也因此成為煤礦安全的典范和基層班組長學習的楷模。白國周事跡引起了媒體的高度關注。

　　中平能化集團七星公司開拓四隊班長白國周在生產(chǎn)過程中，嚴格落實安全生產(chǎn)的各項制度，不斷探索班組安全管理的新方法。他先后總結提煉了理念引領法、班前禮儀法、指令處理法、“三不少”隱患排查法、“三必談”身心調適法、“三快三勤”現(xiàn)場管理法、互助聯(lián)保法、手指口述交班法、親情和諧法等“班組安全管理九法”，并堅持把這些管理方法運用到生產(chǎn)實踐中去，創(chuàng)造了22年沒有出現(xiàn)任何安全事故的奇跡。張德江副總理對 “白國周班組管理法”給予充分肯定和高度評價，并作出重要批示，要求在全國煤礦系統(tǒng)推廣。省委書記、省人大常委會主任徐光春也作出重要批示，要求突出宣傳白國周的典型事跡。

一、主要內容
　　白國周同志在日常的生產(chǎn)實踐中總結出了一套行之有效的班組管理方法，其主要內容可以概括為“六個三”，即“三勤”、“三細”、“三到位”、“三不少”、“三必談”、“三提高”。
“三勤”：勤動腦、勤匯報、勤溝通
　　勤動腦：對井下現(xiàn)場情況，勤于分析思考，總結其中的規(guī)律，尋找解決問題的辦法，以便在出現(xiàn)安全問題時，能夠迅速處理，避免事態(tài)的進一步發(fā)展。
　　勤匯報：對生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)的隱患和問題，及時向領導匯報，以便領導及時了解情況，迅速采取應對處置辦法。
　　勤溝通：經(jīng)常與隊領導溝通，了解隊里的措施要求；與上一班和下一班的班長溝通，了解施工進度和施工過程中出現(xiàn)的問題；與工友溝通，了解掌握工友工作和生活情況，及時化解可能對生產(chǎn)安全構成危險的因素。
“三細”：心細、安排工作細、抓工程質量細
　　心細：從召開班前會開始，針對當班出勤狀況，分析各崗位人員配置，做到心中有數(shù)，尤其是一些特殊崗位，班前會上要仔細觀察這些崗位人員的精神狀態(tài)。
　　安排工作細：認真考慮什么性格的人適合干什么性質的工作，量才使用，發(fā)揮長處，提高效率，減少個人因素可能帶來的隱患。
　　抓工程質量細：嚴格按照施工要求、操作規(guī)程和安全技術措施施工，嚴把工程質量關。
“三到位”：布置工作到位、檢查工作到位、隱患處理到位
　　布置工作到位：班前布置工作必須詳細、清楚，工作任務、安全措施等必須向工友交待明白，哪個地方有上一班遺留的問題，必須提請工友注意，及時解決。
　　檢查工作到位：對自己所管的范圍，不厭其煩地巡回檢查，每個環(huán)節(jié)、每個設施設備都及時檢查，不放過任何一個隱患點。
　　隱患處理到位：無論到哪個地方，發(fā)現(xiàn)隱患和問題，能處理的及時處理，當時處理不了的，就在明顯處用粉筆寫下隱患情況，指令有關人員處理。
“三不少”：班前檢查不能少、班中排查不能少、班后復查不能少
　　班前檢查不能少：接班前對工作環(huán)境及各個環(huán)節(jié)、設備依次認真檢查，排查現(xiàn)場隱患，確認上一班遺留問題，指定專人整改。
　　班中排查不能少：堅持每班對各個工作點進行巡回排查，重點排查在崗職工精神狀況、班前隱患整改情況和生產(chǎn)過程中的動態(tài)隱患。
　　班后復查不能少：當班結束后，對安排的工作進行詳細復查，重點復查工程質量和隱患整改情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，處理不了的現(xiàn)場交接清楚，并及時匯報。
“三必談”：發(fā)現(xiàn)情緒不正常的人必談、對受到批評的人必談、每月必須召開一次談心會
　　發(fā)現(xiàn)情緒不正常的人必談：注重觀察工友在工作中的思想情緒，發(fā)現(xiàn)有情緒不正常、心情急躁、精力不集中或神情恍惚等問題的工友，及時談心交流，弄清原因，因勢利導，消除急躁和消極情緒，使其保持良好心態(tài)投入工作，提高安全生產(chǎn)注意力；
　　對受到批評的人必談：對受到批評或處罰的人，單獨與其談心，講明原因，消除抵觸情緒；
　　每月必須召開一次談心會：每月至少召開一次談心會，組織工友聚在一起，談安全工作經(jīng)驗，反思存在的問題和不足，互學互幫、共同提高。
“三提高”：提高安全意識、提高崗位技能、提高團隊凝聚力和戰(zhàn)斗力
　　提高安全意識：引導職工牢固樹立“安全第一”理念，通過各種方式教導工友時刻繃緊安全這根弦，時刻把安全放在心上，堅決做到不安全絕不生產(chǎn)。
　　提高崗位技能：經(jīng)常和工友一起學習、研究掘進各工種的工作原理和操作技術，提高安全操作技能。經(jīng)常組織工友針對生產(chǎn)和現(xiàn)場管理中出現(xiàn)的問題一起討論，共同尋找解決問題的辦法，著力提高班組每一名工友的綜合素質。
　　提高團隊凝聚力和戰(zhàn)斗力：想方設法調動每一個工友的積極性，不讓一名班組成員掉隊，爭取讓大家都學會本事。針對職工中存在的一些不文明現(xiàn)象，要求大家做文明人、行文明事。工友偶犯錯誤，不亂發(fā)脾氣，而是因人施教，耐心指出問題根源，大伙兒一起幫助改正。
二、主要特點
　　一是秉遵安全第一理念，執(zhí)行安全管理制度，任何情況下都把安全生產(chǎn)放在第一位，堅決做到不安全絕不生產(chǎn)。白國周同志說安全第一，可不是嘴上說說而已，在實踐中他確實就是這么做的。他上班的第一天就給自己立下了一個誓言：“我這一輩子絕不違章。”在22年的工作實踐中，他不僅自己沒有一次違章，而且還主動幫助工友增強安全意識。有一次，他的一位工友上午在老家收完麥，下午就急匆匆地趕回了礦上，要上4點班。因為他那個月就差一個班就可以拿到保勤獎了，不然非但拿不著獎金，還要扣去總收入的20%，里外一算就相差五六百元。所以，他連住處都沒有回就直接趕到了礦上。開班前會時，白國周同志發(fā)現(xiàn)他連打哈欠，精神疲倦。一問，才知道他剛從老家趕回來，當時白國周同志就決定讓他馬上回家休息，這個班絕不允許他上。在安全管理上，白國周同志更是執(zhí)行標準不走樣。一次班后復查時，白國周同志發(fā)現(xiàn)一根錨桿打得不合格，要求返工。這需要到附近的三分隊去借工具，來回需要半個多小時。工友勸他，一根錨桿也壞不了多大事，就別再費事了。白國周同志說正是因為看不到，安全隱患才更可怕。不得已，工友只得借了工具重新打錨桿，直到達到要求才升井。
　　二是生產(chǎn)過程中注重質量，盯住細節(jié)，勤于檢查，抓好落實，時刻注意把隱患消滅在萌芽狀態(tài)。白國周同志說：“質量是企業(yè)的生命，同樣也是安全的保證，質量搞不好就不可能搞好安全。”他在帶領團隊施工過程中，始終堅持追求最優(yōu)的質量等級。22年來，他所在班組掘進、維修井下巷道近萬米，工程質量全部達到了優(yōu)良，不僅保證了安全，而且提高了效益，增加了職工的收入。他和他的工友確確實實嘗到了質量優(yōu)良所帶來的甜頭。盯住細節(jié)和勤于檢查是白國周同志現(xiàn)場管理的一個重要手段。每天開完班前會、到達井下現(xiàn)場后，從風門、絞車、軌道、耙斗機到掌子面，他都依次認真檢查一遍，不放過任何一個細節(jié)。有一次，他發(fā)現(xiàn)絞車一邊的滾筒處兩根螺絲松動，就把問題寫在一旁較為醒目的位置，要求絞車司機到位后及時與小班機電工聯(lián)系，問題不處理堅決不能開動絞車。一個班結束后，他還要詳細地復查，能處理的及時處理，不能處理的就做到口傳口、手交手，進行嚴格的交接班。多年來，在白國周同志科學嚴謹?shù)墓芾硐?，許多隱患都被消滅在萌芽狀態(tài)，安全生產(chǎn)的各項規(guī)章制度得到了貫徹落實。
　　三是刻苦學習，鉆研技術，言傳身教，帶領工友努力成為開拓掘進的行家里手和技術能手。白國周同志非常注重自身的學習和素質的提高。他從一個僅有初中文化的農(nóng)民工起步，通過自學和實踐鍛煉，系統(tǒng)地掌握了絞車、電車、耙斗機等10多個工種的工作原理和操作要領，一個人拿到了5個特殊工種的上崗證，成為知識型、安全型、技能型、創(chuàng)新型的新時期產(chǎn)業(yè)工人優(yōu)秀代表，先后多次獲得中平能化集團“技術狀元”“首席技工”等稱號，2009年4月獲得了全國“五一勞動獎章”。同時，他還帶領他的班組共同學習進步，通過言傳身教、簽訂特殊師徒合同等辦法，幫助工友學習本領、提高技能，把許多工友培養(yǎng)成了技術骨干?，F(xiàn)在,白國周班組共有15名礦工，個個都是一把好手。幾年來，在七星公司組織的技術比武中，該班組有7人次奪得前三名。班組的開拓進尺、安全質量、成本效益等指標始終處于公司前列。白國周班組多次被公司評為“和諧班組”和“先進班組”。
　　四是堅持以人為本，親善求和，以人性化管理和親情感召凝聚工友思想意志，努力形成安全生產(chǎn)的整體合力。白國周同志常說：“把每個工友都當成親兄弟，這個班組就一定能搞好。”“把大家的方法湊到一塊兒，就是最好的方法。”他堅持公正透明的工資分配辦法，激發(fā)工友的勞動熱情，堅持親情管理，維護班組的和諧團結，在班組管理中起到了重要作用。每月大家倒休班的時候，白國周同志都要組織班里的工友們一起聚會，談工作、聊家庭，氣氛十分融洽。通過聊天，白國周同志對班里每一名職工的家庭住址、家庭成員等情況都作了詳細了解，甚至連工友家人的生日他都記住。逢年過節(jié)，他要組織班里職工聚會，經(jīng)常組織給工友們及其家人過生日。班里誰家有人生病，大家都主動去探望。哪個工友有怨氣，白國周同志就主動找他談心，曉之以理，動之以情。長期的交往使全班十幾個小家庭形成了一個和諧溫暖的“大家庭”。多年來，白國周班組的工友們像親兄弟一樣抱成團，心往一處想，勁往一處使，生活上互相關心、工作上互相幫助，不僅每月都圓滿完成了生產(chǎn)任務，而且還結下了深厚的友誼，隊里調動人員時，大伙都不愿出這個班。
　　五是22年始終如一，持之以恒，盡職盡責，在崗位上書寫奉獻，在平凡中創(chuàng)造不平凡的業(yè)績。白國周同志對煤礦因了解而熱愛，因熱愛而執(zhí)著，因執(zhí)著而盡責，這是他22年來始終如一、不懈追求的動力源泉。開拓四隊黨支部書記石峰說：“白國周并沒有因為是農(nóng)民工就不把自己當主人看，而是深深地愛著自己的崗位，像愛護自己的家一樣守護著礦山的安全。”做一件事并不難，難的是20多年持之以恒。白國周同志堅持“三勤”跑現(xiàn)場，“三細”保質量，“三到位”抓落實，“三不少”查隱患，“三必談”聚親情，“三提高”塑團隊，持之以恒地學技術、提技能，把枯燥、單調的事情，做得有聲有色，在平凡的工作中創(chuàng)造了煤礦班組安全管理不平凡的業(yè)績。
 

三、實際運用

理念引領法

　　理念引領法主要包括提煉理念、宣灌理念、踐行理念。

　　提煉理念：倡導工友每人提煉自己的安全理念，粘貼在全家福下面。

　　宣灌理念：利用班前會、班后會時間，采取看電視、讀書讀報等形式，組織工友學習安全知識，灌輸安全理念，加強安全教育；運用事故案例進行警示教育，組織工友討論，使大家時刻繃緊安全弦。

　　踐行理念：牢記并踐行安全理念，使每個人的安全理念成為自己安全行為的準則和目標追求，內化于心，外化于行。

班前禮儀法

　　主要班前禮儀內容包括：

　　一、值班領導點名，安排布置工作；

　　二、班長講評當班安全生產(chǎn)注意事項；

　　三、職工對有關工作和注意事項進行點評；

　　四、班長帶領大家進行安全宣誓；

　　五、更衣后，班長帶隊，集體下井。

指令處理法

　　指令處理法主要包括指令、處理、監(jiān)督。

　　指令：班組人員集體到達工作面手指口述接班后，班長先進行隱患排查，發(fā)現(xiàn)問題用粉筆寫在明顯的地方，給這里工作的工友發(fā)出指令。

　　處理：工友到崗后，先看班長的指令，并按要求進行處理，處理完畢后擦掉指令，開始工作。

　　督查：堅持在工作中巡回檢查，逐一檢查指令執(zhí)行情況，若發(fā)現(xiàn)新的隱患，指令專人及時處理。

“三必談”身心調適法

　　“三必談”即發(fā)現(xiàn)情緒不正常的人必談、對受到批評的人必談、每月必須召開一次談心會。

　　發(fā)現(xiàn)情緒不正常的人必談：注重觀察工友在工作中的思想情緒，發(fā)現(xiàn)情緒不正常、急躁、精力不集中或神情恍惚等問題的，及時談心交流，弄清原因，因勢利導，幫助解決困難和思想問題，消除急躁和消極情緒，使其保持良好心態(tài)投入工作，提高安全生產(chǎn)的注意力。

　　對受到批評的人必談：對受到批評或處罰的人，單獨與其談心，講明批評或處罰的原因，消除其抵觸情緒。

　　每月必須召開一次談心會：堅持每月至少召開一次談心會。工友聚在一起，暢所欲言，共享安全工作經(jīng)驗，反思存在的問題和不足，相互學習、相互促進、取長補短、共同提高。

手指口述交班法

　　當班工作結束時，班長要向下一班班長進行手指口述交接班，將當班任務完成情況、未處理完的隱患和需要注意的問題，向下一班班長交代清楚。

　　特殊工種崗位上的職工也要向下一班接班的職工進行手指口述交接班，未處理完的問題要口傳口、手交手，詳細地交代給對方，待對方同意并接班后方可離崗，隨當班人員一起集體升井。

互助聯(lián)保法

　　互助聯(lián)保法主要包括集體上下班、相互觀察、師徒連帶。

　　集體上下班：入井、升井時，由班長舉旗帶隊，全班人員列隊到達工作面或升井到達地面，避免個人單獨入井、升井時發(fā)生違章行為。

　　相互觀察：針對施工過程中出現(xiàn)動態(tài)安全隱患的實際，要求全班每個人都能做到既是施工者，又是安檢員，時刻注意觀察工友身邊的工作環(huán)境，并能做到相互提醒、相互幫忙、互助聯(lián)保。

　　師徒連帶：班里新工人拜老工人為師，簽訂師徒合同，結成一幫一對子。工作中，老工人帶領新工人下井，傳授相關安全技能，并對新工人進行幫助和約束。出現(xiàn)違章，師徒共同受到處罰；沒有違章，且?guī)煾邓鶐鹿と藰I(yè)務水平有明顯提高的，對師傅進行獎勵。

　　班里的人雖然都被白國周不留情面地批評過，卻沒有一個工友記恨他，更沒有人因為挨了訓跟他對著干。一提起班長白國周，班里的工友個個都很佩服、感激他。一位工友說：“一個班里的工友就是親兄弟，在井下，我們不僅要自保，更要互保、聯(lián)保，在安全生產(chǎn)上如果班長不嚴、不管、不問，那才是對我們不負責任。”

“三不少”隱患排查

　　“三不少”即班前檢查不能少、班中排查不能少、班后復查不能少。

　　班前檢查不能少：堅持接班前，對工作環(huán)境及各個環(huán)節(jié)、設備依次認真檢查，排查現(xiàn)場隱患，確認上一班遺留問題，并指定專人進行整改。

　　班中排查不能少：堅持每班對各個工作地點進行巡回檢查，重點排查在崗職工精神狀況、班前隱患整改情況和生產(chǎn)過程中的動態(tài)隱患。

　　班后復查不能少：當班工作結束后，對安排工作進行詳細復查，重點復查工程質量和隱患整改情況，發(fā)現(xiàn)問題及時組織處理，處理不了的現(xiàn)場向下一班職工交代清楚，并及時匯報。

“三快三勤”現(xiàn)場管理法

　　“三快”即嘴快、腿快、手快

　　嘴快：安排工作說到、說詳、說細、說清、說明，發(fā)現(xiàn)工作不到位或哪里容易出現(xiàn)問題就及時提醒。

　　腿快：認真落實“三不少”制度，對班組所管的范圍，不厭其煩地巡回檢查，每個環(huán)節(jié)、每臺設備都及時檢查到位。

　　手快：無論到哪個地方，發(fā)現(xiàn)隱患和問題，現(xiàn)場能處理的當即處理，處理不了的及時匯報。

　　“三勤”即勤動腦、勤匯報、勤溝通。

　　勤動腦：結合生產(chǎn)現(xiàn)場實際，對遇到的困難和問題，勤動腦、勤思考，并靈活運用各種方法，迅速組織處理。

　　勤匯報：對發(fā)現(xiàn)的隱患和問題，尤其是有可能影響下一班安全生產(chǎn)和工程進度的，及時向上級匯報，使上級在第一時間能掌握生產(chǎn)一線的工作動態(tài)，合理分工，科學調度，統(tǒng)籌安排。

　　勤溝通：經(jīng)常與隊領導溝通，了解隊里的措施要求；與上一班和下一班人員溝通，了解施工進度和施工過程中存在的問題；經(jīng)常與工友溝通，掌握工友工作和生活情況。

親情和諧法

　　親情和諧法主要包括親情、文明、民主、和諧。

　　親情：準確掌握班里每個工友的家庭詳細情況。工友過生日，組織大家一起去慶賀；誰家有困難，組織大家一起去看望；工友心里有解不開的疙瘩，組織大家一起去開導；逢年過節(jié)，工友都帶著家人一起聚會、一起熱鬧。

　　文明：針對井下職工習慣性說臟話、開玩笑過火等不文明現(xiàn)象，要求班組成員做文明人、行文明事、上文明崗，避免因傷和氣影響團結，避免因不良情緒影響安全生產(chǎn)。

　　民主：分配工資時，廣泛征求工友的意見，根據(jù)生產(chǎn)任務、安全狀況、工程質量、文明生產(chǎn)等日?？己饲闆r進行分配，并找?guī)酌嘟M成員全程監(jiān)督。

　　和諧：工友在工作中偶犯錯誤，不亂發(fā)脾氣，生硬批評，而是循循善誘，因人施教，耐心指出問題的根源；遇到問題時，不自作主張，和工友一起協(xié)商解決。